Onze bestelling worden verzonden met de pakketdienst van Postnl. Deze service levert van maandag tot en met zaterdag.

Bij verzenden kan je kiezen tussen bezorgen op huisadres of afhalen bij een PostNL-servicepunt.

Normaal gesproken worden de pakketten aangeboden op de dag nadat de bevestigingsmail van de verzending is verstuurd. Helaas kunnen de pakketdiensten deze levertijd van één dag niet altijd garanderen, maar in 99% van de gevallen zal dit wel gewoon lukken. Nadat je bestelling is verzonden, is deze hieronder te traceren.

Bestellingen die met iDeal/Bancontact of Paypal worden betaald, zullen wij zo spoedig mogelijk verwerken.

Bij vooruitbetaling kan het langer duren in verband met de overboekingsperiode. Deze bestellingen zullen worden verstuurd nadat de betaling bij ons binnen is gekomen. Dit kan 1 tot 5 werkdagen duren.

Omdat wij op maandag en dinsdag gesloten zijn, kunnen we die dagen niet altijd een bestelling verzenden.

Controleer je adres bij het invullen van de gegevens altijd goed! Zie je in de bevestigingsemail toch dat er een verkeerd afleveradres staat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of email. Let op! Als je eenmaal de email met bevestiging van verzending hebt gekregen, is je bestelling al verzonden. Dan is het te laat om het adres te corrigeren en zullen we moeten wachten tot het terugkomt. Wij zullen dan contact opnemen als het pakket bij ons terug is en een afspraak maken om het opnieuw te versturen.

Het kan in een uitzonderlijk geval dat er iets niet is goed gegaan met bezorgen. Controleer dan eerst via track & trace deze heb je ontvangen in de e-mail. Mocht hier iets niet kloppen of je hebt geen track&trace code. Neem dan contact met ons op. Dan zullen wij onze uiterste best doen om het op te lossen.

Naast onze webwinkel hebben we een fysieke in winkel in Het Magazijn in Dordrecht. Wanneer bij het bestellen wordt gekozen voor “Afhalen in Het Magazijn, Dordrecht” laten we weten vanaf wanneer de bestelde producten gereed liggen om opgehaald te worden.